سياسات الاستبدال و الاسترجاع

عملائنا الاعزاء

نشكر اختياركم لمتجر أوج لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك

فنحن متجر أوج سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:

1- يتم الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء على جميع المنتجات.

2- يتم الاستبدال خلال 5 ايام من تاريخ الشراء على جميع المنتجات.

3- يجب ان تكون المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها بنفس حالة الشراء الاولى ولايوجد بها اي اضرار وفي حالتها الطبيعية.

4- في حال تبين وجود أي عيب بالقطع المستلمة للعميل الحق في استرداد كامل المبلغ مع تكلفة الشحن ولن يتم خصم أي رسوم اخرى.